Magazijn buitensport
Fulltime/Parttime
Beschrijving
De klant staat centraal! Dat is bij deze functie een lijfspreuk. Jij gaat klantvragen over garantie en services beantwoorden, dit kan via de telefoon, mail of social media kanalen zijn. Vaak gaat het om productvragen, garantie-aanvragen en het beoordelen over een reparatie verzoek. Zijn er vragen die niet direct beantwoord kunnen worden door de verkopers en customer service medewerkers, oftewel de “moeilijke” vragen, dan worden deze doorgezet naar jou! Want jij bent namelijk in het bezit van de juiste kennis, jij hebt antwoord op elke vraag. Natuurlijk begin je met een goede inwerkperiode en leer je steeds meer over de producten, zodat jij inderdaad over de juiste kennis beschikt.
Wat ga je onder andere doen:
- Volledige administratie, van ontvangst van een retour tot aan de financiële afwikkeling;
- Het beoordelen van garantieclaims;
- Benaderen en informeren van klanten;
- Coördineren van het contact tussen klant en inlener;
- Gebruik maken van richtlijnen en procedures;
- Het voorstellen van verbeterprocessen;
32 of 38 uur, het kan allebei! Je werkt tussen maandag en vrijdag van 08:30 tot 17:00.
Wat bieden wij?
- Een baan voor langere tijd van 32 tot 38 uur binnen een jong en sportief team;
- 20% personeelskorting bij onze inlener;
- Fijne pensioenregeling;
- Vakantiegeld (8,33);
- Opbouw vakantie-uren (25 dagen per jaar!);
- Salaris in overleg.
Wat vragen wij?
- MBO werk- en denkniveau;
- 1 tot 2 jaar relevante werkervaring;
- Relevante ervaring met diverse geautomatiseerde systemen;
- Een gezonde dosis humor.
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop.
Heb je vragen over de vacature neem dan contact met ons op via 036-530 33 77 of per mail naar info@deflexwinkel.nl.